Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Oreval, con domicilio en Calle Hidalgo 1129, Col. Centro, 58000 Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web o mediante cualquier comunicación directa con nuestra empresa. Esta política describe qué datos recabamos, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular.

El tratamiento de datos personales en Oreval se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por los lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México.

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto de este sitio web podemos recabar los siguientes datos:

• • Nombre completo
• • Dirección de correo electrónico
• • Número de teléfono (campo opcional)
• • Mensaje o descripción del espacio y requerimiento (campo opcional)

No recabamos datos sensibles en el sentido de la LFPDPPP. No solicitamos datos financieros, de salud ni información de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• • Responder a su solicitud de información o cotización
• • Coordinar la visita de levantamiento o el trabajo de instalación acordado
• • Emitir y enviar documentación relacionada con los servicios prestados

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

• • Envío de información sobre nuevos paquetes o actualizaciones de nuestros servicios

Si no desea que sus datos sean usados para las finalidades secundarias, puede indicarlo escribiendo a [email protected].

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias se basa en la ejecución de la relación contractual o precontractual entre usted y Oreval (Art. 8 LFPDPPP). Para las finalidades secundarias, la base es el consentimiento que usted otorga al no oponerse expresamente.

5. Transferencia de datos a terceros

Oreval no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos dan soporte en el sitio web (alojamiento, correo electrónico), bajo contratos que les obligan a proteger la confidencialidad de los datos. Estas empresas actúan como encargadas del tratamiento y no pueden usar los datos para fines propios.

Podemos proporcionar información a autoridades cuando una disposición legal nos lo exija.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo del tratamiento, entre ellas: transmisión de datos cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los datos por parte del personal de Oreval, y revisión periódica de los procedimientos de manejo de información. En caso de que ocurriera una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos conforme a los plazos que establece la LFPDPPP.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies para el funcionamiento básico de las páginas y, opcionalmente, para análisis de uso. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y ajustar sus preferencias en cualquier momento.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y durante el período que la legislación mexicana aplicable nos obligue a mantener registros. Los datos de contacto de clientes con quienes no hayamos tenido relación activa durante dos años se eliminan de nuestros registros salvo que exista obligación legal de conservarlos.

9. Sus derechos ARCO

En los términos de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
• • Rectificación: solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• • Cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, los datos de contacto que proporcionó, el derecho que desea ejercer y el motivo. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir ante el INAI (www.inai.org.mx).

10. Privacidad de menores

Los servicios de Oreval están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos datos de menores de edad de manera intencional. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los eliminaremos de forma inmediata.

11. Vínculos externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Oreval no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad al visitarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones relevantes se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:
Correo: [email protected]
Dirección: Calle Hidalgo 1129, Col. Centro, 58000 Morelia, Michoacán, México