Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos términos se entiende por: "Oreval" o "nosotros": la empresa prestadora de servicios con domicilio en Calle Hidalgo 1129, Col. Centro, 58000 Morelia, Michoacán, México. "Cliente" o "usted": toda persona física o moral que solicite o contrate alguno de los paquetes de servicio ofrecidos. "Servicio": cualquiera de los paquetes de instalación de cámaras interiores descritos en este sitio. "Hoja de entrada": documento numerado que registra cada posición de cámara prevista. "Catálogo": juego de documentos cruzados que registran todos los puntos, cables, puertos y parámetros de una instalación. "Acuerdo": el conjunto formado por estos términos y condiciones, la cotización aceptada por escrito y cualquier anexo firmado por las partes.

2. Aceptación

Al solicitar una cotización, aceptar una propuesta de servicio o contratar cualquier paquete de Oreval, usted declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos y aceptar estos términos en su totalidad. Si actúa en nombre de una persona moral, declara tener las facultades necesarias para obligarla.

3. Descripción del servicio

Oreval ofrece tres paquetes de instalación de cámaras interiores:

• • Levantamiento y Hoja de Entrada ($2,060 MXN): visita de campo, asignación de número de entrada a cada posición de cámara, entrega de hoja impresa con elevaciones y notas de posiciones descartadas.
• • Instalación de Tres Puntos ($8,600 MXN): montaje de tres cámaras conforme a la hoja de entrada acordada, cableado en canaleta, grabador, configuración y sesión de entrega.
• • Instalación con Catálogo Completo ($17,300 MXN): instalación interior completa con cableado estructurado, gabinete de grabador, panel de parcheo etiquetado, catálogo impreso y digital, dos sesiones de entrega y revisita a los 90 días.

El equipo (cámaras, grabador, cables de señal) no está incluido en los precios listados salvo que se acuerde expresamente por escrito en la cotización.

4. Proceso de contratación

El proceso inicia con la solicitud de información por parte del cliente. Oreval emite una cotización escrita que describe el paquete, el precio y las condiciones particulares. El contrato se formaliza cuando el cliente acepta la cotización por escrito (correo electrónico o firma) y realiza el anticipo acordado. Ningún trabajo comenzará sin aceptación formal y anticipo recibido.

5. Precios y pagos

Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación contraria en la cotización. El pago se realiza en dos partes: 50% de anticipo para confirmar el trabajo y 50% restante al cierre del servicio, antes de la entrega de la documentación final. Los métodos de pago aceptados se indicarán en la cotización. Oreval no acepta devoluciones sobre trabajos ya realizados, pero se compromete a corregir sin costo cualquier aspecto del trabajo que no corresponda a lo acordado en la hoja de entrada.

6. Obligaciones del cliente

• • Proporcionar acceso al espacio en las fechas y horarios acordados
• • Designar a una persona de contacto presente durante el trabajo
• • Revisar y aprobar la hoja de entrada antes del inicio del montaje
• • Asegurarse de tener los permisos necesarios para instalar cámaras en el espacio (aplica especialmente para locales arrendados)
• • Informar a Oreval de condiciones especiales del espacio que puedan afectar el trabajo (losas especiales, ductos, etc.)

7. Uso adecuado del servicio

El cliente es responsable del uso que haga del sistema de cámaras instalado. Oreval no responde por el uso del sistema para actividades que violen la privacidad de terceros sin su consentimiento, que contravengan la legislación aplicable o que no correspondan al uso descrito al momento de contratar. Oreval instala equipos para vigilancia de espacios propios o bajo administración del cliente en el ámbito permitido por la ley.

8. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, es propiedad de Oreval o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de México. La documentación técnica (hojas de entrada, catálogos) producida para el cliente pasa a ser propiedad del cliente al completarse el pago total del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Oreval no será responsable por daños que excedan el monto pagado por el servicio contratado. Oreval no asume responsabilidad por fallas de los equipos instalados (cámaras, grabadores) debidas a defectos de fabricación; en esos casos, el cliente deberá recurrir al fabricante o distribuidor. Oreval no responde por daños indirectos, pérdida de datos grabados por cortes de corriente, ni por circunstancias fuera de su control.

10. Terminación

El cliente puede cancelar el servicio antes del inicio del trabajo sin costo. Si la cancelación ocurre después de que el trabajo ha comenzado, el anticipo no es reembolsable y el cliente deberá pagar la proporción del trabajo ya realizado. Oreval puede suspender el servicio si el cliente no cumple con sus obligaciones de pago o acceso al espacio.

11. Resolución de controversias

Ante cualquier discrepancia, las partes intentarán una solución amistosa mediante comunicación directa en un plazo de 15 días. Si no se alcanza acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Este acuerdo se rige por las leyes de México y del estado de Michoacán.

12. Modificaciones

Oreval puede modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Los trabajos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de la aceptación de la cotización.

13. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos:
Correo: [email protected]
Dirección: Calle Hidalgo 1129, Col. Centro, 58000 Morelia, Michoacán, México